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よくある質問
利用について
Q1. このサイトの運用者は？
オーストラリア州政府観光局が運用しています。このサイトは、修学旅行をはじめとした教育旅行に特化しています。基本的に生徒と先生および保護者の方が対象です。
Q2. このサイトには観光情報もありますか？
このサイトは教育旅行に特化して開発されたサイトです。オーストラリアの一般的な観光情報は、公式ウェブサイト（www.australia.jp）をご覧ください。
Q3. 誰でも利用できますか？
- 基本的には、オーストラリアへの教育旅行を実施、または予定している学校の生徒や先生、および保護者を対象としています。
- サイト上で公開しているコンテンツはどなたでも閲覧可能です。
- 個人登録が必要な機能・サービスは、「オーストラリア検定」とメールマガジン「コアラ通信」と、各セミナー・イベントの申し込みです。
Q4. このサイトは有料ですか？
個人登録を含め、このサイトはすべて無料で利用できます。
Q5. 登録した個人情報の内容を変更したいのですが？
＜オーストラリア検定の場合＞
「オーストラリア検定」を入力する画面に「登録情報の変更」を修正するメニューがありますので、そのページの説明にしたがって手続きをおこなってください。
＜メールマガジン登録の場合＞
お手数ですが、一旦、登録中のメールアドレスを登録解除していただき、再度、新規でご登録をしていただくようになっております。
オーストラリア検定について
Q1. 合格証明書をプリントしたいのですが？
各最終問題を正解すると、合格証明書ページが表示されます。その画面上で印刷ボタンををクリックしプリントができます。または、合格証明書をメール（HTML）で発行することも可能です。詳しくは「合格証明書のメール発行」をご覧ください。
Q2. 合格証明書はいつまで保存されますか？
オンライン表示される証明書については、一旦ブラウザを閉じてしまうと、再度表示することはできません。ただし、メールで発行されたものに関しては、そのまま有効期限等なく保存していただけます。
Q2. 受験票の再発行はできますか？
検定登録をおこなっている方であれば受験票の再発行は可能です。ただし、すべての級を合格してしまうと、それ以上受験する級がないため、受験票は発行されません。発行方法の詳細については、「受験票の再発行」をご覧ください。
Q2. 検定登録を解除したいのですが？
登録している個人情報などをすべて解除したい場合は、「検定登録の解除」をよくご確認の上、手続きをおこなってください。登録の解除が完了すると、いままで受験情報はすべて失われますので、ご注意ください。
詳細は「検定登録の解除」でご確認ください。
先生のページについて
【体験レポートについて】Q1. 投稿した体験レポートは何日ぐらいで公開されますか？
投稿していただいたレポートは、投稿いただいた内容を一旦、オーストラリア政府観光局で確認作業をさせていただきます。作業は約１週間を予定しています。
Q2. 投稿した体験レポートが公開されたかどうかを知りたい。
公開されたレポートは順次、新着情報として公開されていきますので、そちらをご確認ください。
Q3. 公開された写真やレポートの内容を変更したいのですが？
再度、オーストラリア政府観光局の担当者までご連絡をお願いいたします。ただし、修正した写真やレポートの内容は、再度、オーストラリア政府観光局で確認作業を行います。
Q4. 公開された体験レポートを削除したいのですが？
お手数ですが、こちらもオーストラリア政府観光局の担当者までご連絡をお願いいたします。
メールマガジン「コアラ通信」の登録について
Q1. メールマガジンの配信頻度はどのくらいありますか？
基本、月１回の配信を予定していますが、場合によっては変更となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
Q2. メールマガジンの会員登録の解除をしたいのですが？
メールマガジン登録の解除手続き画面でおこなってください。詳しくは「メールマガジン登録解除」をご確認ください。
Q3. 旅行業界向けのメールマガジンも配信していますか？
はい。旅行業界の方へ向けた、教育旅行に関する最新情報もメールマガジンにて配信しています。
ご登録は「メールマガジン「コアラ通信」の会員登録（旅行業界向け）」からお願いいたします。
お問い合わせについて
Q1. 問い合わせはどこにすればいいですか？
このサイトについてのご質問・ご意見等がある場合は、下記のお問い合わせ先までお願いいたします。（ただし、教育旅行に関する質問のみ）
《 お問い合わせ 》
オーストラリア政府観光局
教育旅行担当： 雨宮
TEL： 03-5218-2569
Mail：
2010/08/31
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